Zum Jahresauftakt hat moovin erstmalig zur Schulung in die Hamburger Zentrale geladen. Unsere freien Mitarbeiter – die moovin runner – fanden sich dazu am 22.01.2019 zur Fortbildung in Bezug auf die Wohnungsvermietung in unseren Räumlichkeiten ein. Unter dem Motto ”durch Lehren lernen wir”, werden ab sofort regelmäßige Schulungen durchgeführt, bei denen Fachleute aus der Immobilienbranche umfangreiches Know-How rund um das Thema “Immobilie” und auch “kundenorientiertes Arbeiten” vermitteln.
Diesmal wurden wir durch einen Fachvortrag des BAB – Akademie d. Immobilienwirtschaft e.V. zum Thema “Wohnungsbesichtigungen professionell und rechtlich sicher durchführen” unterstützt. Die ganztägige Veranstaltung rief durchweg positives Feedback hervor und stärkte den persönlichen Kontakt zwischen Vermietung und runnern. Mit der moovin Academy gehen wir einen weiteren Schritt zu einem noch professionelleren und rechtssicheren Auftritt bei den Besichtigungen. Letztendlich bewirkt diese Maßnahme einen noch besseren Kundenservice vor Ort und ist ein weiterer Hebel zur Neukundengewinnung.
Zum einen wird damit die Qualität unserer Dienstleistungen vor Ort verbessert, zum anderen können wir durch den Austausch frühzeitig Hürden erkennen und dementsprechend Maßnahmen zur Optimierung des Prozesses ableiten. Die freien Mitarbeiter werden in kleinen Gruppen geschult und erhalten nach Teilnahme ein Zertifikat durch die Akademie d. Immobilienwirtschaft e.V.. Neben den Vorträgen schulen unsere internen Experten die freien Mitarbeiter zum Thema Vermietung.